Transports

Dédommagement Pass Navigo ou Imagine R, c’est maintenant !

10 janvier, 2018 à 22:32 | Posté par

Photo: Le Parisien

Nous vous l’avions déjà signifié mais une piqûre de rappel n’est pas inutile!

A partir du 10 connectez vous sur : https://mondedommagementrerb.transilien.com/#!/eligibilite/B

Mais avant, il vous faut votre numéro de Navigo, Imagine R, une adresse mail et un IBAN de vos précieuses références bancaires.

Le dédommagement est de 20€ pour les détenteurs des forfaits Navigo Annuel ou Navigo Mois, et de 10€ pour les détenteurs du forfait imagine R.

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7 Réponses à “Dédommagement Pass Navigo ou Imagine R, c’est maintenant !”

Bonjour,

J’ai tenté de demander le dédommagement via le site WEB mis à la disposition des usagers par la SNCF/Transilien, la réponse est que je n’y ai pas le droit.
Il me semble que ce site WEB rencontre des problèmes, ou alors les usagers/habitants d’Aulnay-sous-bois ne sont pas éligibles au dédommagement.
Toujours est-il que la navigation sur le site WEB n’est pas aisée et que les explications très peu claires, notamment dans la phase où il faut poser une réclamation pour justifier du fait que l’on est pas d’accord avec la décision de … l’automate qui gère les demandes de dédommagement.
Bon courage aux internautes !
Cordialement.
Alain

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

Pas du tout. On peut. Il suffit d’indiquer son numéro de pass Navigo. Choisir sa ligne A ou B, et indiquer son RIB

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Mozilla/5.0 (Linux; Android 7.0; SM-A510F Build/NRD90M) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/63.0.3239.111 Mobile Safari/537.36
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Alexandre CONAN | 12 janvier, 2018 à 9 h 31 min

Île de France Mobilités, à l’initiative de ce dédommagement, a annoncé hier soir rencontrer des dysfonctionnements avec la plateforme de demande. Toutes les personnes éligibles seront informées de l’acceptation de leurs dossiers.

Les voyageurs aulnaysiens sont bien concernés par ce dédommagement. Mon dossier a été accepté, mais ma mère a vu son dossier refusé à cause de ce dysfonctionnement informatique.

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/63.0.3239.132 Safari/537.36

Bonjour,
Merci Alexandre pour cette précision.
Ce jour, j’ai réalisé la demande pour mon épouse, elle est correctement passée.
Pour ma part, encore aucune confirmation d’éligibilité et impossible de contacter le site ‘mondedommagement-transilien’ en dehors de leur adresse de contact qui, bien entendu, ne répond pas aux courriels …
Merci Meunier pour vos informations, j’avais bien fait le nécessaire, sinon je n’aurais pas eu une réponse négative … injustifiée.

A suivre.

Cordialement.

Alain

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christine melza-sendra | 27 mars, 2018 à 11 h 50 min

bonjour, à quel moment nous serons dédommagé ??? nous sommes le 27 Mars 2018 et toujours rien..

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Jean-Louis Karkides | 27 mars, 2018 à 12 h 00 min

Pour une autre affaire à voir ici, j’ai du attendre plusieurs mois… Aidé par un collectif qui avait fait une page facebook. N’hésitez pas à réclamer, peut être ici.

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Normalement c’était courant mars. Je suis retourné sur mon dossier. La demande est validée et toujours en cours.

Vu le nombre de demandeurs… Patience à tous.

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