Suite aux différents problèmes sur la ligne, les voyageurs détenteurs de forfaits Navigo et Imagine R seront concernés par cette mesure. Les personnes remboursées devront justifier d’un lieu de résidence ou d’activité professionnelle situé à proximité des gares d’une des deux lignes, hors gares situées à Paris intramuros.
Pour le RER B, les voyageurs à la fois titulaires Navigo (annuel ou mensuel) et usagers réguliers du RER B entre février et octobre 2017 seront remboursés de 20€. Les bénéficiaires d’un forfait Imagine R seront indemnisés de 10€.
Tous les voyageurs concernés par cette mesure sont appelés à se connecter à partir du 10 janvier 2018 à l’adresse https://mondedommagement.transilien.com/.