«Bienvenue au supermarché Gordon & Waldo: vous vous appelez Dominique, il est 9 h 15, les premiers clients arrivent à votre caisse. Prenez votre fascicule, je lance le CD.» Un brouhaha de magasin emplit la pièce. Une heure plus tard, un peu lessivées, les 12 «Dominique», beurettes et noires pour la plupart, auront répondu à 25 clients, effectué 25 calculs de rendu de monnaie, et occupé leurs rares répits à aligner des points rouges selon des règles précises. Ni chariot ni linéaire à l’horizon pourtant: tout s’est passé crayon en main, autour d’une table à l’ANPE d’Aulnay-sous-Bois (Seine-Saint-Denis). Gordon & Waldo n’existe pas davantage: ce matin, c’est le hard discounter Lidl qui embauche et s’essaie à la méthode de recrutement par simulation (MRS) pour des postes de caissière en région parisienne. Le lendemain, à Poissy (Yvelines), Leclerc testera des employés de libre-service, qui devront, entre autres taches, approvisionner un rayon jouets en Lego.
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