A vous la parole: Un surprenant bug « exécutoire »

Nous donnons la parole à @Amy_papote pour entamer les articles de la rentrée. Cette aulnaysienne tient aussi un très sympathique blog mais à choisi MonAulnay.com pour nous parler d'un surprenant bug:

Voilà, les vacances sont finies, et vous dépilez votre courrier...
C'est à peu près ainsi que j'ai découvert le 31 juillet dernier dans ma boîte aux lettres un courrier avec le tampon de notre commune d'Aulnay-sous-Bois.
La surprise est de taille : il s'agit d'un titre exécutoire me réclamant une somme d'argent à verser à la trésorerie principale de Sevran.
Il n'y a guère d'indications pour comprendre cette somme due.
Il est cependant surprenant de voir que ce courrier a été "émis et rendu exécutoire" le 8 juillet dernier, pour une référence de titre ambiguë : "CDL JANVIER 2014".
Je comprends donc que je reçois un courrier un petit mois après que cela soit émis et pour une facture de ... Janvier dernier!
Je suis d'autant plus surprise que les seules factures que je dois à la municipalité (hors impôts) sont celles concernant la scolarité de mon enfant... qui sont eux-mêmes en prélèvement automatique!

Après investigations, il s'agit d'une facture du centre de loisirs de Janvier dernier. Apparemment, toutes les personnes ayant un prélèvement automatique et ayant des enfants au centre de loisirs de Janvier ont ou vont recevoir ce titre exécutoire. En effet, c'est depuis le début de cette année que les prélèvements automatiques sont passés à la norme européenne "SEPA". Lors de ce passage, il y aurait eu un "loupé" pour les factures de janvier du centre de loisirs.

Ce qui est fort dommage, c'est qu'aucun courrier préalable n'ait permis de prévenir les foyers concernés par cela... Il est aussi déplorable que cette facture datant de janvier arrive au beau milieu de l'été! La personne qui m'a renseigné au téléphone avait déjà été contactée par plusieurs parents demandant des explications... et je pense qu'elle n'a pas fini d'avoir des coups de téléphones de parents...
De plus, il n'est pas toujours évident de suivre les débits relatifs à ces factures : en effet, il y a généralement un écart de 2 mois entre la facture et le prélèvement à proprement parler... sans compter que la date de prélèvement indiquée su la facture n'est pas toujours celle effective dans les faits...
D'ailleurs, il est conseillé de vérifier que cette somme n'a effectivement pas été débitée. Cette facture aurait donc due être débitée courant Mars. Normalement, sur les relevés bancaires la référence et le mois de la facture y sont indiqués (c'est le cas pour la cantine et la garderie, par exemple)

J'espère que cette petite explication pourra atteindre les familles qui seront dans le même cas et peut-être même l'équipe municipale qui pourra communiquer peut-être de manière plus officielle sur ce sujet a minima envers les familles concernées (ce qui déchargera sans nulle doute la personne que j'ai contactée par téléphone).