A vous la parole

Stationnement par Pay By Phone, attention !

15 octobre, 2025 à 14:35 | Posté par

Une de nos lectrices vient d'avoir une mauvaise expérience avec cette application qui vous permet de payer votre stationnement avec votre smartphone :

"Ce matin , je me gare vers la clinique privée d'Aulnay. je tente de payer avec mon smartphone via Pay By Phone, comme d'habitude, n'ayant pas de liquidité sur moi. Impossible, l'application est bloquée ! Le temps de récupérer ma carte bleue laissée à mon mari sur le boulevard de Strasbourg, j'avais déjà une contravention!"

Sur le site fr.trustpilot.com, on peut lire :

"La majorité des auteurs d'avis ont été déçus par leur expérience globale. Les consommateurs se plaignent de plusieurs aspects de l'application, notamment des problèmes de paiement inattendus et des dysfonctionnements qui entraînent des amendes injustifiées. L'application est considérée comme peu fiable, avec des bugs récurrents qui empêchent les utilisateurs de payer ou de prolonger leur stationnement. De plus, les avis mettent en évidence des problèmes de facturation, avec des débits non justifiés et des difficultés à obtenir des remboursements."

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Cet article a été posté le mercredi, octobre 15th, 2025 a 14 h 35 min et est classé dans A vous la parole. Vous pouvez suivre tous les commentaires de cet article via ce flux RSS 2.0. Vous pouvez ajouter vos réponses en bas de page.

3 Réponses à “Stationnement par Pay By Phone, attention !”

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Eric | 15 octobre, 2025 à 15 h 28 min

Bonjour,
je confirme les problèmes de l’appli Paybyphone depuis plusieurs mois.
Ca ne fonctionne plus comme au début.
Je passe désormais par Flowbird ou bien Easypark selon les villes.

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Un citoyen | 15 octobre, 2025 à 16 h 03 min

Oui, l’application PayByPhone rencontre actuellement plusieurs problèmes techniques signalés par des utilisateurs, notamment en France.

🔧 Problèmes fréquents signalés

Écran de paiement gelé : De nombreux utilisateurs indiquent que l’application se bloque lors du traitement du paiement, laissant les utilisateurs incertains quant à la validation de leur stationnement.

Problèmes de carte bancaire : Des difficultés sont rapportées concernant l’ajout ou la mise à jour des informations de carte bancaire, avec des paiements refusés malgré des informations correctes.

Notifications de session absentes : Certains utilisateurs ne reçoivent pas de notifications avant l’expiration de leur stationnement, ce qui peut entraîner des amendes.

Problèmes de connexion réseau : Des difficultés à se connecter aux serveurs de PayByPhone ont été signalées, souvent liées à des connexions Wi-Fi instables ou à des paramètres de réseau mobile.

✅ Solutions recommandées

Si vous rencontrez des problèmes avec l’application, voici quelques étapes à suivre :

1. Redémarrez l’application : Fermez complètement l’application et relancez-la.

2. Vérifiez les mises à jour : Assurez-vous que l’application est à jour avec la dernière version disponible.

3. Réinstallez l’application : Désinstallez puis réinstallez l’application pour résoudre d’éventuels bugs.

4. Vérifiez les permissions : Assurez-vous que l’application dispose des autorisations nécessaires, notamment l’accès à la localisation et aux notifications.

5. Utilisez le site web : En cas de persistance des problèmes, vous pouvez effectuer vos paiements via le site web de PayByPhone.

📞 Assistance

Si les problèmes persistent, il est conseillé de contacter le support client de PayByPhone pour signaler le bug et obtenir de l’aide.

En attendant, vous pouvez également utiliser le site web de PayByPhone pour effectuer vos paiements de stationnement.

Pour plus d’informations ou pour signaler un problème, vous pouvez consulter le centre d’aide de PayByPhone.

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Un citoyen | 15 octobre, 2025 à 16 h 05 min

Je conseille néanmoins, d’aller dans les parkings « fermés » autour de la gare où vous bénéficierez d’1h gratuite (Gare, Grande Nef du Dumont et Abrioux)

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