RER B, suite à notre article, « Transilien SNCF Voyageurs » nous répond

Une réponse que nous communiquons à nos lecteurs et qui répond aussi au courrier du maire à ce sujet.

Je me permets de vous apporter des éléments de précisons à propos de votre article concernant la gare d'Aulnay-sous-Bois. https://monaulnay.com/2025/09/lagence-navigo-daulnay-fermera-definitivement-le-27-septembre.html

Les voyageurs pourront toujours effectuer toutes leurs démarches aux guichets de la gare d'Aulnay-sous-Bois. Il ne sera pas nécessaire de se rendre en gare du Nord. 

Dans le détail : 

• Sur le RER B, l'offre de services en gare évolue au bénéfice des voyageurs. Les services proposés dans l’agence Navigo sont désormais proposés dans tous les guichets de toutes les gares de la ligne, y compris en gare d'Aulnay-sous-Bois. C'est donc plus de services dans les gares et plus de clarté pour les voyageurs avec tous les services proposés à tous les guichets. 

• Cette nouvelle offre proposée dans l’ensemble des gares de la ligne qui va permettre aux voyageurs des communes desservies par le RER B de bénéficier de nouveaux services sans avoir besoin de se rendre spécifiquement à Aulnay-sous-Bois. Les horaires des guichets – 6h30-20h30 – proposent de plus une amplitude plus importante d’accueil et de services (9h-16h auparavant en jours ouvrés pour l’agence Navigo).

• Tous les guichets des gares du RER B sont désormais équipés, et les agents formés, pour réaliser les opérations spécifiques sur les Forfaits Navigo : souscription de nouvel abonnement, après-vente suite à perte, modification du contrat.