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Près de 2 mois sans internet et pas de solutions proposées!

11 mars, 2021 à 9:38 | Posté par

C’est un lecteur excédé qui s’adresse à nous

Image: lemon.fr

Il ne doit pas être le seul à avoir ce problème. Cette personne habite le quartier Balagny, rue d’Italie.

Orange n’assure plus la maintenance actuellement dans notre quartier et plus ? 3000 ?, donc pas de solution ni de délai pour rétablir la ligne Fibre.

Je vais envoyer un courrier Recommandé service Client pour obtenir un médiateur, sous 1 mois …car plus de contact téléphonique, ni mail de réponse d’Orange / Dossier en cours depuis le 1 Février 2021 toujours pas résolu. ( 1 MOIS ET DEMI !!! sans réseau ).

Je ne sait pas pour quelle raison  ORANGE n’intervient plus: litige entre SFR et Orange , ou sous-traitant  ou autre ??? 

J ai interpelé un technicien qui intervenait dans ma rue d’Italie à Aulnay sur un boitier Fibre ….il travaille pour FREE. Il installe ou modifie pratiquement toute la rue vers l’opérateur FREE, et ne semble pas surpris que Orange ne fasse rien,  « il faudra attendre très longtemps.. »

Par ailleurs j’ai été sollicité à 3 reprises sur mon Tél. Portable ( Orange ) pour une OFFRE FREE  Fibre !  Étrange coïncidence, surement pas anodin  tous cela.

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