4 mois sans internet, un lecteur interpelle par notre blog

Qui agira?

Une fois de plus, un de nos lecteurs nous appelle en dernier recours pour essayer d'appuyer une demande bien légitime de régler ce problème récurent dans notre ville. Jamais la municipalité ne l'a recontacté. Rappelons que SFR a la gestion du réseau, rappelons que tous les télephones professionnels des élus de la majorité sont chez SFR. Nos publions son SOS en espérant (modérement) que ceci aura une portée...

Bonjour, je vous contacte aujourd’hui par désarroi et car aussi j’ai déjà eu recours auparavant par tous les autres recours possible. Je m’appelle Hadil j’ai 27 ans je réside à Aulnay-sous-Bois au 20 rue de corse , une situation plus que préoccupante se passe depuis maintenant 4 mois .

En effet je n’ai plus aucun service que ce soit internet /télé ou fixe et ce problème et lié sur l’intégralité de mon immeuble ( tout opérateur)  étant donné que il y a un problème sur la colonne montante rongé par des rats et que notre opérateur d’immeuble est SFR nous attendons  désespérément que SFR agisse.

A ce jours avons aucun suivi malgré des lettres recommandé, appels par trentaine, des dizaines de techniciens SAV d’envoyés alors que ce n’est pas leurs boulot..

Pour le télé travail nous devons partagé notre connexion 4g c’est juste pas possible et des personnes âgées sont sans téléphone fixe .

Depuis 4 mois j’ai  vraiment tout fait la mairie qui m’a jamais re-contacté,service client , service recours consommateurs et en attente de la réponse d’un médiateur telecom car nous avons l’impression d’être oublié.

En espérant que notre détresse aura plus de visibilité grâce à vous .Cordialement