Les « experts Aulnay » du 0800 093 600…

Vous n'avez pu manquer les affiches claironnant l'ouverture de ce nouveau service aux Aulnaysiens, en l'occurrence la mise en place d'un numéro vert, le 0800 093 600, baptisé "Proxim'Aulnay". A quoi sert-il est une revanche une question qui vous a peut-être traversé l'esprit à la vue de ces hommes en gilet jaune ?

Le principe de cette ligne téléphonique est une mise en commun de 12 services techniques municipaux à destination des observations, remarques, demandes ou réclamations des habitants : un tag (peu inspiré bien sûr) sur votre mur préféré, un trou béant dans votre rue, un panneau dégradé, des monceaux de détritus dans un parc, un lampadaire à la lumière déclinante, voici par exemple quelques situations pour nos "experts Aulnay"...

Lesquels n'ont bien évidemment pas vocation à remplacer les pompiers, les éboueurs ou les agents de police municipale. Inutile donc de les appeler pour un indélicat mal garé devant chez vous ou un chat perché dans le cerisier de votre jardin. Par contre ce numéro sera bien sûr utile pour faire remonter immédiatement aux services compétents un petit dysfonctionnement que vous aurez remarqué en ville. La ligne est ouverte de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 pour converser avec un opérateur. Dans une tranche horaire différente c'est un répondeur qui prendra en compte votre demande. Laquelle suivra son cours bien sûr. Alors soyez prêts à dégainer vos téléphones !

Jean-Gauthier Quintard